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Politique de retour

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la livraison en utilisant notre service à la clientèle # 1-833-505-3009 ou par courriel à service@naturaedecor.com.

Cela peut prendre jusqu’à 25 jours pour qu’un article nous parvienne une fois que vous l’avez retourné. Une fois l’article reçu dans notre centre de distribution, il faut 4 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant du remboursement apparaisse sur votre compte.

Votre étiquette de retour vous demandera de retourner l’article à vos frais. Naturae Decor remboursera automatiquement jusqu’à 15 $ pour les frais de retour à la réception de l’article. Si vous retournez un article qui s’avérait défectueux, endommagé ou incorrect, vous serez remboursé de l’intégralité des frais d’affranchissement, ainsi que de votre acompte sur les frais d’importation, une fois votre retour traité.